Dans un environnement commercial de plus en plus exigeant, L'automatisation est devenue un allié clé pour améliorer l'efficacité opérationnelle.
Ci-dessous, nous explorons cinq domaines clés dans lesquels l’automatisation des processus métier (RPA) a déjà un impact tangible.
Que sont les RPA ?
Les RPA (Robotic Process Automation) sont des outils logiciels conçus pour imiter le comportement humain lors de l'interaction avec des applications numériques.
Lors du développement et de la mise en œuvre des RPA, des actions telles que l’utilisation du clavier ou de la souris sont reproduites pour effectuer des tâches répétitives, telles que la saisie de données ou la gestion des e-mails.
Son objectif principal est d’automatiser des processus spécifiques au sein d’une entreprise, d’améliorer l’efficacité, de réduire les erreurs humaines et de permettre aux employés de se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée.
5 applications RPA par département
1. Chaîne d'approvisionnement
L'automatisation dans ce département permet une une gestion beaucoup plus agile et précise:
- Traitement des commandes clients depuis le courrier électronique vers l'ERP.
- Création de commandes aux fournisseurs à partir du stock de l'entrepôt.
- Création d'ordres de fabrication internes à partir du stock de l'entrepôt.
- Génération d'étiquettes et de documentation logistique.
2. Qualité
La surveillance et l’amélioration continues de la qualité bénéficient grandement des RPA :
- Génération automatique de non-conformités dans l'usine
- Contrôle et traçabilité des défauts de production.
- Analyse des données extraites des machines de l'atelier, pour visualisation ultérieure dans Power BI.
3. Prévention des risques professionnels (PRP)
La coordination entre les plateformes de santé et de sécurité peut être automatisée pour assurer la conformité et l'efficacité:
- Connexion entre les plateformes des prestataires de Santé, Sécurité et Hygiène du Travail et les logiciels de Prévention des Risques Professionnels (lettres d'aptitude, résultats médicaux).
- Joignez la documentation à la plateforme CAE de vos clients pour accéder à leurs installations.
- Envoi automatique de rendez-vous médicaux aux travailleurs.
- Enregistrement et analyse des incidents liés au travail.
4. Finance
L’un des départements qui bénéficie le plus de la gagner du temps et réduire les erreurs:
- Comptabilisation automatique des factures et rapprochement bancaire vers l'ERP.
- Extraction de la Situation Bancaire de chaque compte bancaire et d'entreprise, rapports financiers en temps réel.
- Génération de factures pour les heures allouées aux projets, dans un logiciel de gestion.
- Automatisation de la gestion des paiements et des encaissements.
5. Ressources humaines (RH)
Le capital humain peut également être géré avec une plus grande efficacité grâce aux RPA :
- Automatisation de la gestion des journées de travail et des absences, pour contrôler les logiciels.
- Extraction des heures supplémentaires, des quarts de nuit et des jours fériés à partir du logiciel RH.
- Téléchargez les fichiers PDF de paie sur les portails des employés et envoyez-les automatiquement par courrier électronique à partir du logiciel RH.
- Analyse de performance et gestion des talents.
Autres
- Éducation : Téléchargement de la documentation de l'ERP vers les plateformes d'État pour justifier les cours subventionnés.
10 avantages de la mise en œuvre de RPA dans votre service
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Gain de temps
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Les RPA exécutent des tâches en quelques secondes qui prendraient à une personne des minutes ou des heures, accélérant ainsi les processus commerciaux clés.
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Réduction des erreurs
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En automatisant les tâches répétitives, les erreurs humaines courantes telles que les erreurs lors de la copie de données ou de l’interprétation d’informations sont éliminées.
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Productivité accrue
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Les robots travaillent 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, sans interruption ni fatigue, permettant des processus actifs en dehors des heures de travail.
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Une meilleure utilisation du talent humain
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Les employés peuvent se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée, telles que la prise de décision, la créativité ou le service client.
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Une meilleure conformité réglementaire
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Les RPA enregistrent chaque action qu’ils effectuent, facilitant ainsi la traçabilité et la conformité aux réglementations et aux audits.
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Évolutivité
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Il est possible de faire évoluer rapidement les processus sans embaucher de personnel supplémentaire, simplement en déployant davantage de robots.
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Intégration sans changements drastiques
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Les RPA peuvent fonctionner sur des systèmes existants sans avoir à les remplacer ou à modifier leur architecture, ce qui réduit les coûts et les délais de mise en œuvre.
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Amélioration de la qualité de service
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En réduisant les erreurs et les temps d’attente, l’expérience client interne et externe est améliorée.
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Retour sur investissement (ROI) rapide
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De nombreuses entreprises réalisent des bénéfices tangibles quelques mois après la mise en œuvre du RPA, grâce à l’efficacité opérationnelle et à la réduction des coûts.
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Adaptabilité aux différents services
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De la finance et des ressources humaines à la logistique et à la fabrication, les RPA peuvent être appliqués dans de multiples domaines sans limitations techniques.
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